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927 322313 y 649 023603

DECRETO 22/2002, DE 26 DE FEBRERO, SOBRE ORDENACIÓN DE PRECIOS, RESERVAS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE EXTREMADURA

ARTÍCULO 12.- PAGO DEL PRECIO

Los clientes tienen la obligación de abonar los precios de los servicios facturados en el tiempo y lugar convenidos, sin perjuicio de que se pueda exigir el pago por anticipado de los servicios a prestar.

ARTÍCULO 5.3.- DURACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

Cualquier ampliación o reducción del plazo previamente pactado estará supeditado al mutuo acuerdo de las partes.

ARTICULO 13.- RESERVAS

Cuando se proceda a efectuar una reserva de plaza en un alojamiento turístico, se podrá exigir a los cliente un adelanto del precio, que se entenderá a cuenta del importe de los servicios prestados. El adelanto del precio a que se refiere el párrafo anterior se hará, como máximo y por cada unidad de alojamiento, en las siguientes condiciones: a) Cuando la reserva se haga por una ocupación no superior a siete días, el importe correspondiente será del 35% del precio total de la estancia. b) Cuando la reserva se efectúe por un periodo superior al indicado en el punto a, se podrá solicitar en concepto de reserva el 40% del precio total de la estancia.

ARTÍCULO 14.- EXCEPCIONES

Las cantidades mencionadas anteriormente no serán de aplicación para grupos, quienes habrán de estar a lo expresamente pactado por las partes interesadas. En todo caso, en el acuerdo que suscriban habrán de estipular las cantidades a las que, en concepto de indemnización, tendrá derecho el establecimiento hotelero en el supuesto de anulación de reservas o cancelación de la estancia previa al periodo acordado.

ANULACIÓN

La cuantía de las indemnizaciones será la resultante de aplicar los siguientes porcentajes del importe del anticipo exigido:

-- 5%, si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
-- 40%, si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15.
-- 60%, si la anulación se hace con 15 o menos días y más de7.
-- 100%, si la anulación se hace con 7 o menos días de antelación.

CONDICIONES PARTICULARES DE
RESERVA PARA GRUPOS

1.- En caso de reservas para grupos de dos o más personas, este establecimiento se reserva el derecho a:

a) Poder exigir el pago total por anticipado de los servicios a prestar.
Como garantía de dicho pago, el cliente podrá autorizarnos el cobro optando por: -- Facilitar un número propio de tarjeta bancaria en la que poder realizar el cargo, o -- Enviar el importe a través de transferencia bancaria o giro postal.

b) Cobrar la estancia completa, en concepto de indemnización cuando: -- Los huéspedes no acudan el día acordado sin haber anulado previamente la reserva o si la anulación se hace con 7 o menos días de antelación. -- Los huéspedes reduzcan o cancelen su permanencia durante el periodo acordado, por causas ajenas a esta empresa. -

2.- En cualquier caso, la anulación de la reserva sólo se aceptará por escrito, mediante correo electrónico, correo postal, fax o mensaje a móvil, indicando el periodo de reserva, a qué nombre se reservó, cantidad y tipo de habitaciones reservadas, así como el motivo de dicha anulación.

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